如何与精神病患者沟通

Question

家里有人得了精神病，很难沟通，要如何才能和精神病患者沟通?

Answer 1

与精神病患者沟通需采用耐心倾听、避免刺激、明确表达和保持安全距离等方法。精神病患者可能因幻觉、妄想、情感障碍或认知功能受损导致交流困难。

1、耐心倾听

允许患者充分表达想法，不打断或否定其感受，用点头或简短回应表示理解，避免因内容荒诞表现出惊讶或嘲笑。

2、避免刺激

交谈时保持语气平和，避免使用命令式语言或争论病情真实性，对妄想内容可采取不否定不附和的策略。

3、明确表达

使用简单直接的短句交流，一次只提一个要求或问题，必要时配合手势等非语言沟通方式辅助理解。

4、安全距离

在开放空间进行交流，注意观察患者情绪变化，当出现攻击倾向时及时中止对话并寻求专业帮助。

建议沟通时选择患者情绪稳定时段，提前了解其疾病特点和禁忌话题，必要时在医护人员指导下进行专项沟通训练。