浙江推出浙江外卖在线 消费者可实时查看外卖制作过程

浙江外卖在线是一款监管外卖领域的APP。该软件已经在浙江省的外卖行业带来了许多新的变化。比如外卖包装贴了“食安封签”，包装有无损坏一看便知；外卖平台设立了阳光专区，商家后厨实景一目了然；外卖骑手签订了电子劳动合同，劳动权益保障一档可查。

从后厨到餐桌、从加工到配送、从线上到线下、从商家到骑手，网络餐饮外卖实现了全链条闭环管理。“浙江外卖在线”在配送管理、消费安全、骑手交通安全管控、骑手权益保障等方面开始了创新。

针对新经济、新业态特点，以算法对算法，创造性地推出外卖配送合理时间、厨房AI 巡检、平台数据画像 、商家经营风险感知等场景，该系统贯通了平台、商家、厨房、配送、骑手和办案管理等多个场景，实现从后厨到餐桌、从加工到配送、从线上到线下、从商家到骑手的全链条闭环管理。

根据官方数据，“浙江外卖在线”上线后，共处置了平台违规问题300余个，纠正后厨问题5600余个；外卖消费投诉举报率下降12.8％；处置骑手劳动纠纷2300余件；骑手交通事故发生率下降11.9％。