臧金萍
郑州人民医院
主任医师
建议根据以下步骤进行处理：1、做了核酸检测查不出结果如果还没过24小时，建议耐心等待。2、如果离核酸采样时间已经过了24小时，建议点击更新最新核酸数据刷新页面查看，如果没有更新可采取下一步措施。3、关注核酸采样机构或医院的微信公众号，进入核酸检测结果页查询，或直接打电话咨询医院、机构等核酸检测点，询问结果。4、还可从多个核酸检测结果显示平台上查询，如支付宝、微信、各地方健康宝等。5、若是核酸检测因个人身份信息有误导致没出结果的，建议重新再去做一次核酸检测以备出行、考试等情况急需。
